福建移动官方网站种种用户体验

作者:阻击者 发布时间:July 31, 2010 分类:互联网呓语

自从参加移动6年来,从来都不怎么上移动的网站体验服务,对于这些功能也不一定有需求,前段时间因为想咨询上移动手机上网的问题才起了这个念头,因为要下载东西,所以开了天翼宽带提速,发现本月流量已经超时,忽然鬼使神差的搜索了厦门移动去看上一看,却发现了福建移动官方网站种种用户体验的问题。

首先要说明的是,我使用的是神州行的畅听卡服务,购卡的时候告知,每月最低消费保证10月,不足10元按10元收取。

一、登陆问题

一般来说,一个网站帐号密码错误提示应该比较是准确的,但福建移动的密码错误提示完全不是这么一回事。

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图一

 谁能看的明白这是什么意思?作为移动三等公民神州行的用户来说,在客服电话忙音(可笑的是,神州行的品牌定义是亲切、实惠、便捷,实惠不足,亲切与便捷从何谈起?)的情况下,想必登陆网站是唯一选择,堂堂移动居然连用户输错密码都没考虑在内,居然要这么无休止的告诉用户,系统正忙!

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创新不重要

作者:阻击者 发布时间:July 27, 2010 分类:互联网呓语

最近最轰动的新闻莫过于“腾讯发表严正声明 反击《狗日的腾讯》”以及由此产生的大量报道与评论。

真理不辨不明,在支持腾讯中有不少比较理性的观点,摘录如下:

蔡文胜的看法:很多人都担心,尽量不要做腾讯想做的东西不然没机会,包括VC也这样认为。刚好相反,我认为腾讯现在这样大,如果腾讯决定要做的东西,一定是好的方向,腾讯一定做无数的数据分析和验证,所以更应该坚定做好这个产品和方向,机会可能更大。

陈佼的看法:1.我本人并非“腾讯控”,也不是腾讯的憎恶者,我对这家诞生在中国本土、拥有全球独一无二商业模式的互联网公司非常尊敬,我甚至认为它是全球最懂互联网产品的公司。而对于“复制”这个问题,腾讯好比是上了一辆没有刹车的高铁,一切都由不得自己,它只是按照惯性,这么奔跑着,奔跑着。

2.让我们再退一步,即便如美团网等抄得一模一样的产品(连LOGO、UI布局、代码可能都一样),就不具备了创新的可能么?产品仅仅是一方面,实际上腾讯被视为“全民公敌”的真正原因并非它复制其他公司的产品,而在于它让创业公司耗费了大量精力试错、市场培育,自己却最终摘得了胜利果实。这就好比,在一片荒芜的土地中,农民开荒、拓土、修渠、施肥,本想等待播种秋收,却被拥有机械化、科学种植的地主占尽了便宜。

3.按照纯粹的商业逻辑,我们没有理由指责腾讯。但对于让腾讯一统江湖这种论调,我很反感,有位仁兄说的很好,腾讯不是复制,而是剪贴。要知道他复制的背后,是很多心怀理想,经历过试错、抉择、拼死一搏的创业人,他们的付出,本可以有回报的。

雷军的看法:腾讯的强大已经堪比二十年前的IBM、十年前的微软,这是我们尊敬马化腾的原因。我觉得马化腾的模仿创新只要不违法也没有关系,微软当初也是这样的。只是,假如腾讯强大的代价是扼杀了产业的创新、破坏了产业的生态链,那么等待腾讯的可能和IBM、微软一样:反垄断法和反不公平竞争法。

事实上,不管是扼杀创新也好还是垄断有罪也好,根本的问题所在与创新没有半毛钱关系。说到底还是两个原因,一是中国人对不能马上变成钱的东西不会产生兴趣,二是粗暴地扼住了草根的竞争与生存。

除了腾讯,国内还应警惕的垄断份子应该是百度,从纯粹的商业搜索做到与谷歌截然不同的信息供应与整合服务商,百度的骨子里也是充满了山寨精神。

以百度26晚发布的收录数据服务来看,这就是一个典型打破竞争的案例。百度发布统计服务本身无可厚非,包括Google也在做这样一个服务,但百度以收录数据捆绑的方式太过霸道,在百度开始出现“提示:找到的相关网页数是估算值,不代表真实结果数,仅供参考”,这句话开始,百度似乎就已经在为统计的这项服务布局,收录数据每周更新一次(不同站点不同更新间隔),这本身就并不有利于网站数据优化,百度官方要求站长在网站所有的页面中放置相关代码,产生流量数据之后,才能真正查询到网站的收录数据,这一要求显得有些怪异,更像是捆绑服务,为百度统计垄断做准备。

像这一类“创新”,其本身就是修改规则的创新,如同360与腾讯的安全网址数据库,这一类创新最直接的结果就是导致普通的竞争者的咽喉被粗暴地扼住。

在扼住了咽喉后,如何活下去,才是关键所在,这个时候创新才变得重要。

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